Отзывы
Будем рады если вы поделитесь своим мнением о нашем магазине. Мы честно публикуем все отзывы не зависимо от оценки. Исключение составляют только отзывы с нецензурной лексикой. Нам очень важно ваше мнение.
Заказала букет, оформили и доставили всего за 2 часа. Прислали фото букета, подобрали открытку, чётко, быстро и оперативно! Всем рекомендую!!!
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо этому магазину, благодаря ему, сюрприз получился на 5+, шикарный букет, невероятный запах, все оперативно. Обязательно закажу ещё раз, советую
Всем Доброе время суток!!! Перед тем как нашел этот сайт,уже перегорел и ничего не хотел заказывать! Но как увидел букеты здесь и цены на них,поспешил сделать заказ! Понравилось управление сайтом,вежливость и понимание оператора который обрабатывает заказы. Доставили заказ минута в минуту... Единственное неудобство это оплата заказа, как я понимаю это недоработка сайта. А так огромное спасибо вашей команде
Будем рады новому обращению.
Отзыв не опубликуют, но сервис ужасен. Заказ сделал, но не получил его.
8 марта, 0:31 вы оставили отзыв о нашем сервисе после оформления заказа №276 в 20:08, в вашем заказе указан был статус заказа - Ожидание. <br /><br />
Вы указали время доставки вашего заказа 22:00 , но к сожалению у нас на сайте указано время работы в разделе Контакты с 9:00 до 21:00.<br /><br />
Также вы оформили заказ с условием оплаты - наличными курьеру т. е наложенным платежом.<br /><br />
На нашем сайте на странице СПОСОБЫ ДОСТАВКИ есть подробная инструкция по оплате наличными :<br /><br />
Доставка "Наложенным платежом"
Доставка с услугой "Наложенный платеж" возможна при отправленном СМС нашему курьеру, на номер 8-919-764-92-35, включающую в себя:
Паспортные данные покупателя (серия, номер)
ФИО покупателя
Контактный телефон
Адрес доставки
Если в оговоренное время по указанному адресу заказ не был принят, и не было предупреждения о переносе времени доставки по СМС - деньги клиенту не возвращаются.
К сожалению мы не получили подтверждающего СМС , или хотя бы звонка оператору.
Также на нашем сайте есть информация о работе в праздничные дни:
В праздничные дни время доставки оговаривается отдельно с оператором.
7 марта как раз и является праздничным днём.
Спасибо вам за честный отзыв, благодаря ему мы увидели недочёты в своём сервисе и приложим максимум усилий сделать его лучше.
Будем рады новому вашему обращению, на исполнением вашего заказа предоставляем вам скидку 10%
Здравствуйте! Вчера заказала у Вас цветы на 8 марта маме. Живу очень далеко, но хотелось порадовать маму. Долго искала в интернете доставку по Щелкову и району. Все не нравилось: то дорого, то доверия нет к доставке...Думала, что так и не найду, которая понравится, и мама останется без цветов. И о чудо!!!! Нашла Ваш сайт!!! Привезли вовремя, цены адекватные, букет красивый!
Спасибо огромное!!!!!!!!!!
Всем советую!!!!!
P.S.
Замечание к сайту:
1) Не понравилось, как происходит оплата через сайт. Сделайте четко, как у любого сайта какой-нибудь крупной сети, не думаю, что это сложно.
На последнем этапе оплаты отменила заказ и позвонила по телефону (хорошо, что у меня есть московская симка, а так бы пришлось еще потратиться на звонки прилично).
Потом перевела деньги на карту Сбера (изначально хотела не так оплатить). Пришлось идти, снимать деньги с карты другого банка, идти, класть деньги на карту Сбера....).
2) Данные о букете на сайте немного не соответствуют действительности. Букет Вестник – 9 тюльпанов…
По факту тюльпанов 7! Но букет очень красивый привезли, но все же…
Но если бы вы поподробнее изучили страницу оформления и оплаты заказа вы бы увидели , что у нас на странице оформления заказа есть окно где вам нужно было выбрать способ оплаты ЯНДЕКС КАССА , это отличный сервис для оплаты разными видами способов оплаты, которым пользуются наши клиенты.
Что касается количества тюльпанов в букете: это неоспоримо наша оплошность, и флорист выполняющий ваш заказ уже наказан. Но поверьте это сделано не умышленно , это влияние бессонной ночи.
С большим удовольствием исправим свою ошибку - при следующем вашем заказе предоставляем вам постоянную скидку 10% на все последующие заказы .
Благодаря вашим замечаниям мы совершенствуем наш сервис.
Спасибо вам за заказ и отзыв.
Заказывал букет 13 февраля. Делал предоплату накануне. Доставили точно ко времени. Предварительно прислали фото готового букета. Понравились четкость и оперативность доставки, вежливость и доброжелательность при выборе и оформлении заказа. Спасибо.
Спасибо большое. Букет очень понравился.
Заказывала букет на доставку из другого города. Осталась довольна, цветы свежие, букет получился красивый. Привезли вовремя. Спасибо большое за сервис! В будущем буду обращаться ещё!))
Татьяна, большое спасибо! легкий способ оплаты, компетентные консультации и, в результате, красивый букет был оперативно доставлен получателю
Заказала букет маме на день рождения ,живу далеко от нее. Всем очень довольна,букет получился изумительный учли все пожелания. Успехов и процветания!!!!